DSGVO-Richtlinie

Diese DSGVO-Richtlinie gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die bei der Nutzung von jasaiohouse entstehen. Sie beschreibt, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht, welche Rechtsgrundlagen gelten und welche Rechte Nutzer nach der Datenschutz-Grundverordnung haben.

Diese Richtlinie gilt insbesondere, wenn Sie:

• unsere Website besuchen,

• den Warenkorb verwenden,

• eine Bestellung aufgeben,

• ein Kundenkonto erstellen oder nutzen,

• unseren Kundenservice kontaktieren,

• eine Rückgabe, Rückerstattung oder Stornierung anfragen,

• Benachrichtigungen abonnieren,

• mit uns im Rahmen der Nachbetreuung kommunizieren.

Diese Richtlinie gilt für Nutzer in Deutschland sowie für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden. Sie kann gemeinsam mit unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu und unserer Cookie-Richtlinie gelesen werden.

1. Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, die für die Nutzung der Website, die Bestellabwicklung, die Lieferung, den Kundenservice und die Nachbetreuung erforderlich sind.

Dazu gehören insbesondere:

• Name,

• Lieferadresse,

• Rechnungsadresse,

• E-Mail-Adresse,

• Telefonnummer (optional),

• Bestellnummer,

• gekaufte Artikel,

• Zahlungsstatus,

• Rechnungsinformationen,

• Lieferinformationen,

• Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und Kundenservice-Anfragen,

• Kommunikationsinhalte im Zusammenhang mit Kundenanliegen.

Darüber hinaus können technische Informationen verarbeitet werden, darunter:

• IP-Adresse,

• Browsertyp,

• Geräteinformationen,

• Zugriffszeit,

• Cookies-Kennungen,

• Interaktionen mit der Website.

Vollständige Kartendaten werden in der Regel durch Zahlungsdienstleister oder beteiligte Finanzinstitute verarbeitet. Wir verarbeiten zahlungsbezogene Informationen nur in dem Umfang, der für Bestellbestätigung, Zahlungsstatus, Rückerstattung und gesetzliche Aufzeichnungen erforderlich ist.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Bestellungen,

• Bestätigung von Zahlungen,

• Organisation der Lieferung innerhalb Deutschlands,

• Versand von Bestellbestätigungen,

• Versand von Versandmitteilungen und Informationen zur Sendungsverfolgung,

• Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen, Stornierungen und sonstigen Nachbetreuungsanfragen,

• Beantwortung von Kundenanfragen,

• Bereitstellung von Kundenunterstützung,

• Wartung und Sicherheit der Website,

• Erkennung ungewöhnlicher oder missbräuchlicher Nutzung,

• Verbesserung des Nutzungserlebnisses,

• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

Personenbezogene Daten werden nicht über den Umfang hinaus verarbeitet, der für angemessene Geschäftsabläufe, Website-Funktionen oder gesetzliche Anforderungen erforderlich ist.

3. Rechtsgrundlagen nach der DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung sowie der in Deutschland anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Je nach Zweck der Verarbeitung können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen gelten:

Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen

Diese Rechtsgrundlage gilt, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu bestätigen, Lieferungen zu organisieren, Kundenanfragen zu beantworten oder Leistungen im Zusammenhang mit Rückgabe, Rückerstattung, Stornierung und Nachbetreuung zu ermöglichen.

Gesetzliche Pflichten

Bestimmte Daten können verarbeitet und aufbewahrt werden, wenn dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Einwilligung

Eine Einwilligung kann insbesondere für nicht notwendige Cookies, Marketingbenachrichtigungen, bestimmte Analysefunktionen oder andere zustimmungspflichtige Verarbeitungsvorgänge erforderlich sein.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Berechtigte Interessen

Berechtigte Interessen können insbesondere in der sicheren Bereitstellung der Website, der Verhinderung von Missbrauch oder Betrug, der Verbesserung von Abläufen, der grundlegenden Kundenkommunikation und der Aufrechterhaltung eines stabilen Betriebs liegen.

4. Rechte der Nutzer

Nach der Datenschutz-Grundverordnung stehen Ihnen, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,

• Recht auf Löschung personenbezogener Daten,

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,

• Recht auf Datenübertragbarkeit,

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung,

• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Sie können entsprechende Anfragen per E-Mail an sysadmin@jasaiohouse.com senden.

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, Ihre Identität oder die Zuordnung zu einer Bestellung angemessen zu prüfen.

5. Weitergabe von Daten

Wir können personenbezogene Daten in dem erforderlichen Umfang an Dritte weitergeben, wenn dies für Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückerstattungen, Nachbetreuung, Website-Betrieb, Sicherheitsmaßnahmen oder gesetzliche Pflichten notwendig ist.

Empfänger können insbesondere sein:

• Logistikdienstleister,

• Zahlungsdienstleister,

• IT-Dienstleister,

• Anbieter von Website-Hosting,

• Kundenservice- und Kommunikationstools,

• Rechts- oder Steuerberater,

• zuständige Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Die Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Die jeweiligen Empfänger müssen personenbezogene Daten im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen schützen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Nutzern.

6. Grenzüberschreitende Datenverarbeitung

Da unsere Kontaktadresse in Japan liegt, können bestimmte Daten oder Kommunikationsinformationen in Einzelfällen außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums eingesehen oder verarbeitet werden.

Wenn personenbezogene Daten grenzüberschreitend verarbeitet werden, bemühen wir uns, geeignete Schutzmaßnahmen im Sinne der DSGVO zu berücksichtigen. Dazu können beispielsweise vertragliche Schutzmaßnahmen, Zugriffsbeschränkungen oder andere geeignete Sicherheitsmechanismen gehören.

7. Datenaufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Informationen zu Bestellungen, Rechnungen, Steuern, Zahlungen, Rückerstattungen, Streitfällen und Nachbetreuung können gemäß den anwendbaren Anforderungen des deutschen und europäischen Rechts für bestimmte Zeiträume aufbewahrt werden.

Die Speicherdauer technischer Daten, Cookies-Daten und Zugriffsprotokolle hängt von der Datenart, den Auswahlentscheidungen des Nutzers, den Browsereinstellungen und den Anforderungen des jeweiligen Dienstes ab.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflicht besteht, werden sie gelöscht, anonymisiert oder in der Verarbeitung eingeschränkt.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den Betrieb der Website, Warenkorb, Bestellabschluss, Präferenzen, Zugriffsanalyse und Sicherheitsmaßnahmen zu unterstützen.

Notwendige Cookies dienen grundlegenden Funktionen der Website.

Nicht notwendige Cookies werden in der Regel auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet.

Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen, verwalten oder eine bereits erteilte Einwilligung widerrufen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass Datenübertragungen über das Internet und elektronische Kommunikation nicht absolut sicher garantiert werden können. Nutzer sollten daher auch ihre Kontoinformationen, Geräte und Kommunikationswege angemessen schützen.

10. Automatisierte Entscheidungen und Marketing

Wir verwenden in der Regel keine vollständig automatisierten Entscheidungen, die rechtliche Wirkung gegenüber Nutzern entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Marketinginformationen werden nur versendet, wenn eine Einwilligung vorliegt oder dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

Sie können eine Einwilligung für Marketingkommunikation jederzeit widerrufen oder sich von entsprechenden Benachrichtigungen abmelden.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail.

E-Mail: sysadmin@jasaiohouse.com
Telefon: +81 (905) 668 94 97
Adresse: 2-317 MIZUHIRO, MIDORI-KU, STADT NAGOYA, PRÄFEKTUR AICHI 458-0848, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr